お知らせ詳細

日時 2015年03月13日
タイトル 【書籍のご案内】福祉の職場 新入職員マナーガイドブック
内容  中央福祉人材センターでは、『福祉の職場 新入職員マナーガイドブック』を頒布しています。

 本書は、新入職員が福祉職場で社会人としてのスタートを切るうえで最初に身に付けて欲しい仕事の基本や
職場でのマナーについてイラスト等を交えながら、わかりやすく解説しています。

 各章の最後には練習問題も掲載していますので、新人職員研修にはもちろん、はじめて福祉職場に就くことになった方々、
とくにはじめて社会人となった方々の自習に最適な内容です。

 ぜひご注文ください!

定価  800円(税込・送料別途) A4版:90頁

ご注文方法 
     下記リンク先のページに掲載している注文用紙、またはメールフォームからご注文ください。

目次  はじめに
     1.ベーシックマナー
      Lesson1 マナーの基本 
       Lesson2 接遇の基本
       Lesson3 さわやかな第一印象
             ①身だしなみ ②表情 ③体勢 ④動作 ⑤声・話し方
       Lesson4 話し方
             ①職場でのことば遣い ②接遇基本用語  ③ビジネス会話に強くなるコツ
       練習問題

      2.接遇応接の実際
       Lesson1 来客対応の実際 
      Lesson2 電話で心を伝える
       練習問題
       資料:仕事の基本

企画・構成
     社会福祉法人 香川県社会福祉協議会 香川県福祉人材センター
     社会福祉法人 全国社会福祉協議会 中央福祉人材センター
リンク ガイドブック(発行図書のご案内) (「福祉のお仕事」ホームページ)
添付ファイル